FAQ: Foire Aux Questions

Les albums de Cool Cavemen sont en écoute complète sur le site ou d'autres plateforme. Alors pourquoi acheter le CD ?

  1. Le format CD propose les œuvres musicales dans leur qualité originale et maximale. Contrairement au MP3 (qui implique une compression destructive), le son issu du CD est "pur" et sans altération. Il s'agit d'une copie exacte des pistes telles qu'elles sortent du studio. Cette caractéristique fait du format CD un impératif pour les mélomanes et audiophiles.
  2. Les CDs sont à chaque fois accompagnés du formidable travail d'illustration original de nos graphistes.
  3. Avec les concerts, c'est un des moyens que vous avez de soutenir et contribuer financièrement au développement du projet Cool Cavemen.

Puis-je faire un usage commercial des chansons que j'ai acheté ?

Non. Les chansons achetés sur ce site sont à usage personnel uniquement. Vous ne pouvez pas faire un usage de ces chansons dans un cadre commercial.

Vous pouvez cependant acquérir une licence légale d'exploitation commerciale auprès de nos partenaires:

J'ai essayé de passer commande, mais mon nom d'utilisateur n'a pas l'air de fonctionner...

Les comptes utilisateurs ne sont pas partagés entre ce magasin de vente en ligne et le site principal de Cool Cavemen.

Notez bien que vous n'êtes pas obligé de créer un nouveau compte avant de faire votre commande. Le formulaire de commande vous proposera en effet de créer un nouveau compte si vous n'en possédez pas, et ce de façon transparente.

Je ne trouve pas mon pays dans la liste proposée lors de la saisie de l'adresse de livraison ?

La livraison des objets physiques est actuellement limitée aux pays suivants: Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (métropolitaine et DOM), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, y compris Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin et Vatican.

Nous nous excusons auprès de nos fans en dehors de ces territoires. Vous pouvez cependant vous procurer nos titres en téléchargement à l'unité. Pour cela, lors de la commande, choisissez un pays au hazard. L'adresse de livraison n'a en effet pas d'importance lorsque vous achetez les versions digitales de nos oeuvres.

Comment sont calculés les frais de port ?

Les frais de ports sont offerts durant l'offre promotionnelle actuelle. Profitez-en pour passer commande, cette offre ne durera pas !

Comment sont envoyés les objets ?

Les objets sont envoyés sous enveloppes renforcées.

Elles assurent une réception rapide et accommodante: une signature n'est pas requise lors de la livraison et votre colis arrive directement dans votre boite au lettre. Ainsi il n'est pas nécessaire d'être présent physiquement le jour de la livraison, ni de vous rendre à votre bureau de poste le plus proche pour retirer la commande.

Puis-je suivre en direct la livraison du colis ?

Il n'est pas possible, lors de la validation de la commande, de choisir le type de livraison. Le type de livraison est donc par défaut celui par lettre, qui ne dispose pas des fonctionnalités de suivi.

Puis-je choisir le mode de livraison ?

Le mode de livraison est choisi automatiquement par nos soins. Cela permet d'optimiser l'emballage selon le poid et le volume de votre commande. Vous n'avez pas à vous casser la tête: nous faisons ce travail pour vous ! :)

Cependant, si vous insistez pour choisir vous même votre mode de livraison, nous pouvons nous conformer à votre demande. Pour cela, contactez nous par mail ou laissez nous des instructions à la commande. Dans ce cas, le sur-coût vous sera facturé.

Aucun élément de cette FAQ ne réponds à mes questions. Ou trouver de l'aide ?

Vous pouvez contacter l'opérateur de ce magasin de vente en ligne par mail à l'adresse: shop@coolcavemen.com.